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해비치 호텔앤드리조트가 한국표준협회가 발표한 2017년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 제주 리조트 부문 1위에 선정되었다. 지난 2009년부터 작년까지 7회에 걸쳐 1위에 오른 데 이어, 올해도 정상에 올라 뛰어난 서비스 품질을 확고히 인정받게 되었다.

해비치 리조트는 2007년 해비치 호텔 개관 이래 호텔과 통합 관리되는 시스템으로 특급 호텔 수준의 서비스와 시설을 유지하고 있으며, 이용 고객의 의견을 듣는 고객의 소리(voice of customer) 제도를 운영하며 지속적인 피드백 수렴을 통한 서비스 개선에 힘쓰고 있다.